Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio y servicios de Voapo disponibles en voapo.com (el “Servicio”). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, declaras que has leído y aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Elegibilidad y edad mínima

El Servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al usarlo, declaras que tienes, como mínimo, 18 años y plena capacidad para contratar. Nos reservamos el derecho a solicitar verificaciones razonables de edad/identidad cuando lo exija la ley o por motivos de seguridad.

3. Cuentas, seguridad y notificaciones

• Eres responsable de la exactitud de los datos de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Debes notificarnos sin demora cualquier acceso no autorizado o sospecha de vulneración: soporte@voapo.com.
• Podemos enviarte comunicaciones transaccionales y de servicio (p. ej., confirmaciones de pago, alertas de seguridad).

4. Contenido de usuarios y creadores

El Servicio permite a creadores publicar contenidos (imágenes, vídeos u otros) y a usuarios interactuar con ellos. Al subir contenido, garantizas que:

• Posees todos los derechos necesarios para publicarlo, o cuentas con autorización suficiente.
• Tu contenido no infringe derechos de terceros, ni es ilegal, fraudulento, difamatorio, abusivo o que incite a la violencia.
• Todo participante en el contenido es mayor de edad y ha prestado consentimientos necesarios.

Conservas la titularidad sobre tu contenido. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, transferible y sublicenciable para alojar, reproducir, adaptar, transmitir y mostrar tu contenido en el marco del Servicio con la finalidad de su operación, promoción interna y prestación a los usuarios suscritos o compradores, durante el tiempo en que el contenido permanezca en el Servicio.

5. Compras, suscripciones y pagos

• El Servicio puede ofrecer compras puntuales de contenidos y/o suscripciones a creadores. Los precios pueden mostrarse en EUR/USD u otras monedas.
• Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos. Al pagar, aceptas las condiciones del proveedor de pagos aplicable.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles según se indique en el flujo de suscripción o en la configuración correspondiente.
• Reparto de ingresos: del importe aplicable al contenido o suscripción, Voapo retiene una comisión de servicio del 20% y el creador recibe el 80%, salvo que se indique otra cosa por escrito. Pueden aplicar comisiones del proveedor de pagos, impuestos indirectos y ajustes por cambio de divisa según corresponda.
• Salvo que la ley disponga lo contrario, los importes abonados por acceso a contenidos digitales no tangibles no son reembolsables una vez prestado el acceso. Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor.
• Podemos ajustar precios, impuestos locales y condiciones de facturación previa notificación razonable para periodos futuros.
• Ante cargos no reconocidos, contáctanos primero en billing@voapo.com para investigar antes de iniciar contracargos.

6. Conducta y usos prohibidos

• Queda prohibido: acosar, amenazar, incitar al odio o a la violencia; publicar contenido ilegal, infractor, no consensuado o engañoso; suplantar identidades; distribuir malware o realizar ingeniería inversa.
• Está prohibida la extracción sistemática (“scraping”), la recopilación masiva de datos, la elusión de controles técnicos (incluyendo medidas anti‑descarga) y el uso automatizado no autorizado.
• Respetarás toda señalización de derechos, marcas de agua y restricciones de acceso.

7. Moderación y medidas

Podemos, a nuestro criterio razonable y para proteger a la comunidad o cumplir la ley, adoptar medidas como:

• Advertencias, limitaciones de cuenta, suspensión o terminación.
• Retirada o bloqueo de contenidos, con o sin previo aviso según el caso.
• Comunicación con autoridades competentes cuando sea requerido.

Puedes reportar contenidos mediante el enlace “Reportar” o escribiendo a abuse@voapo.com.

8. Propiedad intelectual e infracciones

Respetamos los derechos de autor y marcas. Si consideras que algún contenido vulnera tus derechos, envía un aviso con información suficiente (identificación de la obra, URL, datos de contacto y declaración de buena fe) a legal@voapo.com o abuse@voapo.com. Atenderemos solicitudes conforme a la normativa aplicable (p. ej., DMCA en EE. UU. y armonización europea).

Los usuarios y creadores son responsables de que sus contenidos no infrinjan derechos de terceros.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el Servicio, confirmas que la has leído y comprendes cómo tratamos tus datos.

10. Interrupciones, cambios y mantenimiento

Podemos modificar, suspender o interrumpir el Servicio, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cuando existan razones operativas, técnicas o legales. Procuraremos minimizar las interrupciones injustificadas.

11. Descargos y limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, el Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de disponibilidad, idoneidad para un propósito particular ni ausencia de errores.

Ni Voapo ni sus afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por pérdidas de beneficios, datos o reputación derivadas del uso del Servicio. Esta limitación no excluye responsabilidad que no pueda limitarse por ley (p. ej., dolo, muerte o daños personales causados por negligencia).

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Voapo frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del Servicio o de tus contenidos, salvo que resulten de culpa exclusiva de Voapo.

12. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil o solicitándolo a soporte@voapo.com. Podemos suspender o terminar tu cuenta cuando incumplas estos Términos o cuando sea necesario para proteger a la comunidad o cumplir la ley. La terminación no afecta a obligaciones devengadas ni a cláusulas que, por su naturaleza, deban subsistir.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Salvo que la ley de consumo local disponga otra cosa, estos Términos se rigen por la legislación sustantiva aplicable en tu lugar de residencia si eres consumidor en la UE/EEE/Reino Unido/Suiza; en caso contrario, por la ley española. Las controversias se someterán a los tribunales competentes conforme a las normas imperativas de protección de consumidores. Nada en esta cláusula limita derechos irrenunciables de consumidores.

14. Comunicaciones

• Soporte: soporte@voapo.com
• Facturación: billing@voapo.com
• Legal/DMCA: legal@voapo.com / abuse@voapo.com
• Privacidad/DPO: privacy@voapo.com / dpo@voapo.com