Política de privacidad de Voapo
Versión 2026-11-01
Voapo es una app para que hombres gays, bisexuales, trans y queer conozcan a gente cerca. Sabemos que usarla puede decir mucho de ti. Esta política explica qué datos tratamos, por qué, cuánto tiempo y qué derechos tienes. La hemos escrito para que se entienda.
Lo esencial
- No vendemos tus datos. No los compartimos con anunciantes. No hay anuncios de terceros en Voapo.
- Nadie ve dónde estás: guardamos una ubicación aproximada y desplazada, y a los demás solo les mostramos un tramo de distancia, que puedes ocultar.
- Puedes borrar tu cuenta desde la app cuando quieras, y se borra de verdad.
1. Quién es el responsable
[TITULAR], con NIF [NIF] y domicilio en [DOMICILIO] ("Voapo", "nosotros"). Contacto de privacidad: [EMAIL_PRIVACIDAD]. Delegado de Protección de Datos: [DPD].
2. Qué datos tratamos
| categoría | ejemplos | de dónde salen |
|---|---|---|
| Cuenta | email, identificador de usuario, fecha de alta, inicio de sesión con Apple o Google | tú |
| Fecha de nacimiento | solo para comprobar que eres mayor de edad; no se muestra | tú |
| Perfil | nombre o apodo, fotos, texto, altura, peso, posición, situación sentimental, qué buscas, etiquetas | tú (todo opcional) |
| Ubicación aproximada | celda de unos 500 m desplazada al azar, y el país | tu móvil, con tu permiso |
| Mensajes y fotos | lo que envías en los chats y álbumes | tú |
| Interacciones | saludos, favoritos, visitas a perfiles, bloqueos | tu uso de la app |
| Denuncias | lo que reportas o te reportan | tú y otros usuarios |
| Compras | plan contratado, tienda, fechas; no vemos tu tarjeta | Apple, Google y RevenueCat |
| Técnicos | token de notificaciones, tipo de dispositivo, registros de errores sin contenido | tu móvil |
| Consentimientos | qué aceptaste, qué versión y cuándo | tú |
Datos de categoría especial. Usar Voapo puede revelar tu orientación sexual, y lo que escribas en tu perfil puede revelar también datos de salud o de tu vida sexual. El RGPD protege especialmente estos datos (art. 9). Solo los tratamos con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a), que das por separado al registrarte y puedes retirar en cualquier momento. Si lo retiras, no podremos seguir prestándote el servicio y te ofreceremos borrar tu cuenta.
3. Para qué y con qué base legal
| finalidad | base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, mostrar tu perfil, la cuadrícula y los chats | ejecución del contrato (art. 6.1.b) + consentimiento explícito para los datos sensibles (art. 9.2.a) |
| Comprobar que eres mayor de edad | obligación legal y protección de menores (art. 6.1.c) e interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Ubicación aproximada para mostrar gente cerca | consentimiento (permiso del sistema) y ejecución del contrato |
| Moderar fotos y atender denuncias, prevenir fraude y abusos | interés legítimo en un servicio seguro (art. 6.1.f) y obligaciones legales (Reglamento de Servicios Digitales) |
| Detectar y denunciar material de abuso sexual infantil | obligación legal y protección del interés vital de menores |
| Aplicar medidas de seguridad según el país (ocultar distancia, alertas) | interés vital y legítimo en tu seguridad |
| Gestionar suscripciones | ejecución del contrato y obligaciones contables |
| Estadísticas de uso | consentimiento (opcional, desactivado por defecto) |
| Emails de novedades | consentimiento (opcional) |
| Responder a autoridades | obligación legal, siempre con el estudio previo descrito en el punto 7 |
No tomamos decisiones únicamente automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. La moderación automática de fotos solo retiene contenido para revisión o rechaza casos claros; puedes pedir revisión humana.
4. Quién más ve tus datos
- Otros usuarios: lo que pones en tu perfil (sin fecha de nacimiento ni ubicación), un tramo de distancia si no lo ocultas, si estás en línea, y lo que les envías.
- Proveedores que trabajan para nosotros (encargados del tratamiento, con contrato del art. 28): alojamiento y base de datos (Supabase, servidores en la UE), gestión de suscripciones (RevenueCat), notificaciones (Expo, Apple, Google), revisión automática de imágenes y detección de material de abuso infantil, envío de emails y registro de errores. Lista actualizada: voapo.com/es/encargados.
- Apple y Google cuando compras una suscripción: ellos son responsables de ese pago.
- Autoridades: solo cuando la ley nos obligue y tras revisar que la petición es válida y proporcionada. Estudiaremos con especial cuidado cualquier petición que pueda servir para perseguir a alguien por su orientación sexual o identidad de género, y la impugnaremos cuando la ley lo permita.
- Organismos de protección de menores: si detectamos material de abuso sexual infantil, lo denunciamos a las autoridades competentes, como exige la ley.
Nunca: anunciantes, corredores de datos ni redes publicitarias.
5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos proveedores están en Estados Unidos u otros países. En esos casos usamos las garantías del RGPD: decisión de adecuación (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté certificado) o cláusulas contractuales tipo, con medidas adicionales cuando hacen falta. Puedes pedirnos copia de estas garantías.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
| dato | plazo |
|---|---|
| Cuenta, perfil, fotos, mensajes | mientras tengas la cuenta. Al borrarla se eliminan en el momento (copias de seguridad: se sobrescriben en un máximo de 30 días) |
| Cuentas inactivas | se borran tras 24 meses sin entrar; te avisamos por email 30 días antes |
| Fotos temporales | se borran tras verse; los mensajes que retiras, en 24 horas como máximo |
| Visitas a perfiles | 30 días |
| Ubicación | se sobrescribe cada vez que se actualiza; se borra con la cuenta |
| Denuncias y decisiones de moderación | hasta 12 meses después de resolverse, salvo que la ley exija más |
| Contenido denunciado como ilegal | lo necesario para la investigación y el tiempo que exija la ley |
| Datos de compras | lo que exija la normativa fiscal y contable |
| Consentimientos | mientras tengas la cuenta y hasta 3 años después, para poder demostrar que los diste |
7. Seguridad
Cifrado en tránsito, acceso a la base de datos limitado fila a fila, ubicación nunca exacta ni enviada a otros usuarios, fotos privadas accesibles solo con enlaces temporales, eliminación de metadatos (incluido el GPS) de las fotos, notificaciones sin contenido, PIN y biometría opcionales, y bloqueo de capturas de pantalla dentro de la app. Ningún sistema es infalible: si hay una brecha que te afecte, te lo diremos y lo notificaremos a la autoridad en 72 horas, como exige el RGPD.
8. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte o limitar su uso, llevártelos (portabilidad) y retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes. Escríbenos a [EMAIL_PRIVACIDAD] desde el email de tu cuenta. Respondemos en un mes como máximo.
Muchas cosas las puedes hacer tú desde la app: editar o borrar el perfil y las fotos, borrar mensajes, ocultar la distancia, salir de "Quién me ha visto", retirar permisos opcionales y borrar la cuenta.
Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o la autoridad de tu país.
Residentes en otros lugares. En el Reino Unido se aplica el UK GDPR y puedes reclamar ante la ICO. En Brasil, la LGPD: puedes ejercer tus derechos ante nuestro encargado ([DPD]) y reclamar ante la ANPD. En California y otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad, tienes derecho a saber, borrar, corregir y limitar el uso de datos sensibles; no vendemos ni "compartimos" datos personales en el sentido de esas leyes.
9. Edad mínima
Voapo es solo para mayores de 18 años. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos y borramos sus datos. Si crees que un menor usa Voapo, repórtalo desde la app.
10. Web voapo.com
La web solo usa cookies técnicas necesarias. Si algún día añadimos analítica o cookies no necesarias, te pediremos permiso antes.
11. Cambios
Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la app y, cuando la ley lo exija, te pediremos de nuevo tu consentimiento.